2020年，青海省人社系統(tǒng)牢固樹立以人民為中心發(fā)展思想，深化“放管服”改革，狠抓行風(fēng)建設(shè)，鍥而不舍在社保經(jīng)辦領(lǐng)域開展“清、減、壓、擴(kuò)”系列工作，持之以恒為各類經(jīng)辦服務(wù)“瘦身”“減肥”，在疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間發(fā)揮了積極作用，企業(yè)和群眾辦事更加方便快捷，獲得感、幸福感進(jìn)一步增強(qiáng)。

清理經(jīng)辦流程暢渠道

開展“不見(jiàn)面”服務(wù)，全省各級(jí)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)主動(dòng)應(yīng)對(duì)疫情影響，及時(shí)發(fā)布溫馨提示，通過(guò)QQ、微信、網(wǎng)絡(luò)、電話、傳真、郵寄等多種方式，開辟醫(yī)護(hù)及相關(guān)工作人員工傷保障綠色通道，做到了社保業(yè)務(wù)“不斷檔”、經(jīng)辦服務(wù)“不打烊”。清理經(jīng)辦流程，梳理公布8項(xiàng)行政審批、182項(xiàng)公共服務(wù)和54個(gè)高頻服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化清單及辦事指南，推進(jìn)經(jīng)辦業(yè)務(wù)“一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)辦理”“無(wú)差別受理”。暢通發(fā)放渠道，上門開展失業(yè)保險(xiǎn)穩(wěn)崗返還資金申領(lǐng)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)，變“企業(yè)找補(bǔ)貼”為“補(bǔ)貼找企業(yè)”，為企業(yè)紓困解難。實(shí)施“看得懂、算得清”工作，22.4萬(wàn)人次線上測(cè)算養(yǎng)老、失業(yè)、工傷保險(xiǎn)待遇，企業(yè)和群眾的獲得感更清晰、更直觀，省內(nèi)社保關(guān)系轉(zhuǎn)移實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦，失業(yè)金申領(lǐng)實(shí)現(xiàn)線上“一網(wǎng)通辦”線下“全省通辦”。著力解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難，在有關(guān)領(lǐng)域試點(diǎn)授權(quán)代理、親友代辦等功能，在領(lǐng)取待遇資格等高頻服務(wù)事項(xiàng)時(shí)保留和增設(shè)線下接待窗口，優(yōu)先接待老年人，進(jìn)一步改善了老年人辦事體驗(yàn)。

減化辦事程序掃障礙

大力推行告知承諾制，圍繞“一般事項(xiàng)不見(jiàn)面、復(fù)雜事項(xiàng)一次辦、無(wú)謂材料不用交”目標(biāo)，社保領(lǐng)域公布取消證明材料事項(xiàng)35項(xiàng)，“只跑一次事項(xiàng)”25項(xiàng)，全年辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、工傷保險(xiǎn)供養(yǎng)親屬撫恤金申領(lǐng)、失業(yè)登記等業(yè)務(wù)近2萬(wàn)件，減輕了企業(yè)和群眾辦事負(fù)擔(dān)。開展三險(xiǎn)“一單”核定，簡(jiǎn)化企業(yè)職工養(yǎng)老、失業(yè)、工傷保險(xiǎn)辦事流程，全省辦理“三險(xiǎn)一單核定”業(yè)務(wù)10.5萬(wàn)余筆。實(shí)施“打包辦”專項(xiàng)行動(dòng)，強(qiáng)化信息化數(shù)據(jù)共享，對(duì)服務(wù)器進(jìn)行擴(kuò)容，推動(dòng)辦事程序“化繁為簡(jiǎn)”，做到“一套材料提交、一個(gè)窗口或一個(gè)平臺(tái)受理”，實(shí)現(xiàn)“即時(shí)辦結(jié)、立等可取”。開展“好差評(píng)”工作，在2020年底前實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)全覆蓋、評(píng)價(jià)對(duì)象全覆蓋、服務(wù)渠道全覆蓋，每個(gè)企業(yè)、每名群眾都能自愿自主、真實(shí)評(píng)價(jià)對(duì)社保服務(wù)的感受和訴求，社保領(lǐng)域“好評(píng)率”達(dá)到96%以上。

壓縮辦事時(shí)間提質(zhì)效

實(shí)施“提速辦”，著眼營(yíng)造“事項(xiàng)最簡(jiǎn)、流程最優(yōu)、材料最少、速度最快”的社保政務(wù)服務(wù)環(huán)境，印發(fā)通知分領(lǐng)域落實(shí)失業(yè)、工傷、養(yǎng)老保險(xiǎn)快辦行動(dòng)方案，56項(xiàng)具體業(yè)務(wù)在規(guī)定辦理時(shí)限基礎(chǔ)上提速50%以上。推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”，深入落實(shí)青海省政府關(guān)于“壓縮企業(yè)開辦時(shí)間至3個(gè)工作日”的部署要求，認(rèn)真清理非法定企業(yè)開辦事項(xiàng)，開通企業(yè)“一窗通辦”專區(qū)，企業(yè)開辦事項(xiàng)實(shí)行“信息一次填報(bào)、相同用戶一次驗(yàn)證、部門系統(tǒng)無(wú)感登錄、辦結(jié)件信息集中通知”，企業(yè)參保登記信息全部接入省政府政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)，為全省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了積極作用。

落實(shí)擴(kuò)圍政策廣覆蓋

面對(duì)落實(shí)社保減負(fù)政策與企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)基金收不抵支的雙重壓力，不折不扣落實(shí)“免減返緩”政策，全年累計(jì)為企業(yè)減免社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)28.03億元，惠及企業(yè)5.16萬(wàn)余戶次；向5817戶參保企業(yè)發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)穩(wěn)崗返還資金5.73億元，惠及職工30.5萬(wàn)人，受益企業(yè)是2019年的3.5倍；向97戶困難企業(yè)發(fā)放穩(wěn)崗返還資金4.18億元，占返還資金總額的73%；為6512名失業(yè)人員發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)待遇4930.5萬(wàn)元，為4606名失業(yè)人員發(fā)放失業(yè)補(bǔ)助金1838.5萬(wàn)元，發(fā)放價(jià)格臨時(shí)補(bǔ)貼699.9萬(wàn)元，惠及3.24萬(wàn)人次，失業(yè)人員兜底保障能力進(jìn)一步提升。