今年以來，海南省三亞市將服務融入欠薪治理工作，推行“一站式”化解欠薪糾紛試點工作，高效化解民工煩“薪”事。

推行“零門檻”投訴舉報機制。今年5月，三亞人社聯合綜合行政執法、住建、及崖州灣科技城管理局等部門組建工作專班，成立“保障農民工工資支付服務中心”，建立“集中辦公、一站受理、分類處置”的部門聯動機制，推行“零門檻登記、家門口調解”工作模式，對農民工欠薪訴求做到應收盡收，不再局限于必須提供明確的欠薪材料才予以受理的工作方式，投訴舉報電話和投訴平臺24小時暢通，隨時接待受理欠薪投訴，切實解決農民工投訴難問題。自服務中心成立以來，共登記來訪線索397起，其中糾紛類的欠薪線索302起，調解成功率95%，為731名農民工追回工資1628萬元。

推行“執法+服務”模式。下沉執法力量，將部分行政執法支隊人員下放至區級分局，加強城區勞動保障監察執法力量，實施“三個三”工作法（“三辦、三到、三員”），即在調查欠薪線索時，做到“馬上辦、線上辦、一次辦”；在受理農民工欠薪訴求時做到“隨叫隨到、服務周到、說到做到”；在日常執法檢查中做好“維權指導員、工資保障員、普法宣傳員”，主動靠前深入企業、工地，及時發現、化解勞資糾紛。

推行“行政調解+司法審查”銜接模式。協調組織企業和農民工雙方通過“行政調解+司法審查”模式進行糾紛化解，雙方達成調解協議后，由司法或仲裁部門進行司法確認和仲裁審查，賦予其法律執行力。這一模式簡化了欠薪糾紛案件處理程序，省去提起勞動爭議仲裁及訴訟的環節，使欠薪案件平均辦結時間由30個工作日縮短至15個工作日。

推行“一案雙查”工作機制。對存在欠薪隱患行為或欠薪隱患的項目實行“一案雙查”，既查清欠薪事實，責令欠薪企業限期支付工資，還實地核查項目“八項制度”落實情況，尤其是農民工資專用賬戶和工資保證金賬戶運轉情況，從源頭上規范建設項目勞動用工管理和人工費撥付，不斷降低欠薪糾紛問題的發生。對“屢改屢欠”的項目加大日常執法檢查頻次，對發現問題符合立案條件的應立盡立，對拒不履行工資支付義務的依法實施行政處罰或移送公安部門辦理。