一、人資管理三個標準

一是利潤；二是成本；三是時間。人力資源管理者必須把自己看作是經營者，所以在規劃或實施人力資源管理項目時必須關注項目的財務指標，必須能為企業創造利潤，必須能為企業降低成本或控制成本，必須注意時間，講求時效。

二、先規劃再執行

只有詳細而系統的由人力資源項目有關成員參與的規劃才是人力資源管理成功的唯一基礎。當實際情況發生變化時，人力資源管理者應能制定一個新的計劃來反映環境的變化。規劃、規劃、再規劃應該成為人力資源經理的一項重要工作內容。

三、成功的人資管理要有可以度量能被證實的工作目標

企業的經營者和決策者是數字驅動的，他們關系的企業的利潤、成本、市場份額、銷售額等，所以和他們交流，人力資源必須學會運用他們的語言。如，如果員工滿意度提高一個百分點，企業的效率就會提高幾個百分點，成本就會降低幾個百分點，每年能給企業創造的利潤是多少萬等諸如此類的語言。

四、交流和溝通

多家都很忙，都有著自己的壓力，往往會使他們忽視人資管理，再加很多人可能并沒有接受過人力資源管理方面的訓練，所以他們常常無法理解HR的思想、觀念和工作，以及HR的要求，所以HR必須使目標和計化非常生動具體和形象。

五、人資管理應該得到決策層和老板的支持

不涉及利益和權力調整的人力資源方案是沒有價值的人力資源方案，除了浪費公司人力和財力之外，沒什么用處。然而涉及利益和權力調整的工作，如果不能得到公司的決策層和經營者的支持，那就是人力資源管理者在自討沒趣了。

六、要想成功必須對目標進行透徹的分析

人資管理的方法多姿多彩，成就也各有不同。同樣的工作在不同的企業可能取得截然不用的結果，所以人力資源必須注意進行人力資源項目的需求分析，并根據需要來制定人力資源目標。設定人力資源目標和進行人力資源需求分析的過程中，一定要與其他部門和老板、決策層進行良好和充分的溝通。

七、所有員工都是HR的客戶

人資管理應該有市場觀念，HR的經營業務是你的客戶給的。公司的所有員工就是你的客戶，包括你的老板。所以你的工作的終極目標是使你的客戶滿意。不同的客戶需求是不同的，客戶友好客戶也有壞客戶。所以除了全力創造客戶滿意之外，進行必要的客戶管理也非常重要。你必須對客戶進行分類，你必須對客戶進行培訓，反正所有銷售和市場人員對他們的客戶做的一切，你都應該做到。

八、人資經理應該是公司業務專家

HR可能不是技術專家，不是銷售能手，規劃市場更不善長，但必須成為公司業務的專家。所謂公司業務專家是指你必須深刻理解公司業務的運行方式和流程，知道哪些地方是公司業務的關鍵點，必須知道哪些地方可能存在問題，最重要的是必須知道人力資源和這些地方的關系是怎樣的。

做到了以上八點，你就成為一個或將要成為一個成功的人力資源管理者了。

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